Procon Maceió alerta sobre golpe aplicado por falso funcionário que promete reembolsos

O Procon Maceió emitiu um alerta urgente à população sobre um novo golpe que está sendo aplicado em seu nome. Criminosos estão se passando por representantes do órgão, utilizando o número de WhatsApp +55 (79) 99942-0615 e a identidade falsa de "João Bosco". A abordagem consiste em entrar em contato com os cidadãos, afirmando ser o responsável por processar reclamações registradas no Procon e, em seguida, solicitar dados pessoais e bancários sob a alegação de realizar reembolsos ou restituições financeiras.

Em nota, o Procon Maceió esclareceu de forma categórica que não possui qualquer vínculo com essa pessoa ou com o número de telefone divulgado. O órgão reforça que nunca solicita informações sensíveis como dados bancários completos, comprovantes de pagamento, senhas ou códigos de confirmação via aplicativos de mensagem.

A diretoria do Procon alerta que nenhum servidor ou representante oficial entra em contato com os consumidores para tratar exclusivamente de reembolsos, depósitos ou transferências. Todos os atendimentos legítimos são realizados exclusivamente pelos canais oficiais: telefone 0800 082 4567, WhatsApp institucional (82) 98882-8326 e atendimento presencial nos núcleos físicos.

A orientação para quem receber um contato suspeito é não repassar qualquer informação, encerrar a ligação ou conversa imediatamente e registrar um boletim de ocorrência na Polícia Civil. O Procon Maceió informou que continua adotando as medidas cabíveis para coibir o uso criminoso de sua marca e mantém o compromisso com a segurança e a transparência no atendimento ao cidadão.