App da 99 tem instabilidade e fica fora do ar para milhares de usuários nesta quarta-feira
Falha começou por volta das 8h e atingiu pico de 5 mil reclamações; empresa informa que serviços estão sendo restabelecidos gradualmente
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O aplicativo de mobilidade 99 enfrentou uma grave instabilidade na manhã desta quarta-feira (15), deixando milhares de usuários sem acesso aos serviços em todo o Brasil. De acordo com o site de monitoramento DownDetector, as primeiras reclamações começaram a surgir por volta das 8h (horário de Brasília), atingindo um pico de aproximadamente 5 mil relatos de problemas em pouco tempo.
A falha, que afetou usuários de diferentes estados brasileiros, impediu o funcionamento normal do aplicativo. Embora o app abrisse sem problemas na tela inicial, a comunicação com a internet estava comprometida, impossibilitando tanto a solicitação de corridas quanto o acesso a outras funcionalidades como 99Food e 99Pay.
Nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), usuários relataram a dificuldade em utilizar a plataforma durante o período de instabilidade. Em resposta aos problemas, a 99 emitiu um comunicado oficial reconhecendo a interrupção: "Alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada. Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos".
A empresa se desculpou pelo inconveniente e agradeceu a compreensão dos usuários enquanto trabalha para normalizar completamente a operação do aplicativo.
