Influenciadora relata dificuldade para embarcar com cão de serviço em voo da Latam em Maceió
Estudante da Universidade Federal do Rio Grande do Norte afirma que possui toda documentação e pede ajuda jurídica após impedimento
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A influenciadora digital e estudante de medicina Raquel Nery relatou neste domingo (3) dificuldades para embarcar com seu cão de serviço em um voo da LATAM Airlines, no aeroporto de Maceió. O caso foi divulgado por meio de um vídeo nas redes sociais e repercutiu entre seguidores.
Segundo Raquel, que se identifica como pessoa autista e produz conteúdos sobre neurodivergência, a viagem teve como objetivo a participação em um congresso internacional sobre autismo realizado na capital alagoana.
No relato, a estudante afirma que possui todos os documentos necessários para o transporte do cão de serviço, incluindo certificado de adestramento, atestado de saúde, cartão de vacinação atualizado e laudos médicos e neuropsicológicos que indicariam a necessidade do animal.
Ela também destacou que conseguiu viajar até Maceió por outra companhia aérea sem qualquer impedimento.
De acordo com Raquel Nery, o problema ocorreu durante a tentativa de retorno com a LATAM Airlines.
Ela afirma que entrou em contato com a empresa desde o dia 16 de abril para confirmar os procedimentos, mas teria recebido informações divergentes de diferentes atendentes.
Já próximo à data do voo, a influenciadora diz ter sido informada de que o embarque não seria autorizado devido a questões relacionadas ao prazo de solicitação.
A estudante relata que a companhia apresentou alternativas para o transporte do animal, mas que elas não seriam viáveis. Segundo ela, o cão não poderia ser transportado da forma sugerida devido ao peso.
No vídeo, Raquel Nery pede orientação e apoio jurídico, afirmando que não tem condições de permanecer em Maceió, já que precisa retornar para compromissos profissionais.
Até o momento, não houve posicionamento público da LATAM Airlines sobre o caso.
