31 de julho de 2025
ECONOMIA

Atenção, clientes do Will Bank: FGC antecipa pagamento de até R$ 1 mil para quem tinha dinheiro no banco

Seis milhões de pessoas podem solicitar o ressarcimento diretamente pelo aplicativo da instituição; veja o passo a passo e fique atento a golpes

Por Redação
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Aplicativo do Will Bank - Foto: Reprodução

O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) anunciou nesta sexta-feira (13) que vai antecipar o pagamento de até R$ 1 mil para os clientes do Will Bank que tinham dinheiro na instituição. A medida pode beneficiar cerca de 6 milhões de pessoas, que poderão solicitar o ressarcimento diretamente pelo aplicativo do banco digital .

O Will Bank, que integrava o conglomerado do Banco Master, teve a liquidação decretada pelo Banco Central (BC) no dia 21 de janeiro, após deixar de repassar valores à Mastercard . Como o processo de consolidação da lista completa de credores ainda não foi finalizado, o FGC decidiu agilizar o atendimento aos clientes com valores menores, justamente o público-alvo da instituição, formado principalmente por pessoas de baixa renda .

O valor total que será desembolsado pelo FGC nesta antecipação é de aproximadamente R$ 200 milhões. Além disso, há mais R$ 25 milhões referentes a saldos em contas de pagamento, que também serão liberados pelo aplicativo do Will Bank .

Quem tem direito à antecipação?

Podem solicitar o pagamento antecipado os clientes diretos do Will Bank que:

  • Tenham valores a receber de até R$ 1 mil cobertos pela garantia do FGC
  • Sejam clientes diretos da instituição (não vale para quem investiu por meio de plataformas ou corretoras)

O limite geral de cobertura do FGC é de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ por instituição financeira. Nesta fase, no entanto, a liberação está restrita ao teto de R$ 1 mil por cliente justamente para agilizar o pagamento para o maior número possível de pessoas .

Quem fica de fora desta rodada?

Não têm direito a essa antecipação:

  • Clientes com valores acima de R$ 1 mil a receber
  • Quem adquiriu produtos do Will Bank por meio de plataformas de investimento ou corretoras

Nesses casos, os credores precisam aguardar a conclusão da lista completa de credores, que está sendo finalizada pelo liquidante do Will Bank. Depois disso, o pedido de ressarcimento deverá ser feito pelo aplicativo oficial do FGC .

Passo a passo para pedir o ressarcimento pelo app

O processo é simples e totalmente digital. Siga o passo a passo:

  1. Acesse o aplicativo do Will Bank no seu celular. Lá estará disponível uma opção específica para a antecipação do pagamento .
  2. Confirme seus dados cadastrais. O sistema fará a validação das suas informações pessoais .
  3. Verifique o valor disponível. Após a validação, será exibido o valor que você tem a receber, limitado a R$ 1 mil .
  4. Confirme o aceite digital. O pedido é formalizado por meio de uma confirmação eletrônica dentro do próprio aplicativo .
  5. Transfira o dinheiro. Depois da liberação, o cliente deverá transferir o valor para uma conta de mesma titularidade (pode ser uma conta corrente ou poupança em seu nome) para poder movimentar o dinheiro .

Importante: os valores recebidos não podem ser movimentados diretamente na conta do Will Bank, já que a instituição está em liquidação. Por isso, a transferência para outra conta é obrigatória .

Atenção aos golpes!

O FGC e o Will Bank emitiram um alerta importante: nem o fundo nem o banco fazem contato por telefone, aplicativos de mensagens (como WhatsApp) ou redes sociais para pedir senhas, códigos de verificação ou dados pessoais .

Também não existem intermediários autorizados a "facilitar" ou "antecipar" pagamentos mediante pagamento de taxas ou fornecimento de informações. Toda comunicação oficial é feita exclusivamente pelos canais institucionais .

Em caso de dúvida, o cliente deve procurar apenas os canais oficiais. O Will Bank disponibilizou o e-mail [email protected] para esclarecimentos .

O que é o FGC e por que ele é importante?

O Fundo Garantidor de Créditos é uma entidade privada, sem fins lucrativos, criada em 1995 para proteger depositantes e investidores em caso de quebra de instituições financeiras autorizadas a funcionar no Brasil .

Funciona como uma espécie de seguro para o dinheiro dos correntistas e investidores. Se um banco ou financeira vai à falência ou tem a liquidação decretada pelo Banco Central, o FGC garante o ressarcimento até o limite de R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição financeira .

O que é coberto pelo FGC?

Estão garantidos pelo fundo, entre outros produtos:

  • Depósitos à vista (contas-correntes)
  • Depósitos a prazo (como CDB e RDB)
  • Letras de câmbio (LC)
  • Letras hipotecárias (LH)
  • Letras de crédito imobiliário (LCI)
  • Letras de crédito do agronegócio (LCA)
  • Letras de crédito do desenvolvimento (LCD) 

No caso do Will Bank, os valores que os clientes deixavam no banco eram automaticamente divididos: uma parte se transformava em CDBs (garantidos pelo FGC) e o restante ficava em conta de pagamento. Como a conta de pagamento não é garantida pelo fundo, essa parcela está sendo paga pelo próprio Will Bank no processo de liquidação .

Resumo: o que você precisa saber

PerguntaResposta
Quem pode pedir?Clientes diretos do Will Bank com até R$ 1 mil a receber
Onde pedir?Diretamente no aplicativo do Will Bank
Valor total antecipadoR$ 200 milhões (FGC) + R$ 25 milhões (contas de pagamento)
Preciso fazer alguma coisa depois?Sim: transferir o valor para uma conta de mesma titularidade
E quem tem mais de R$ 1 mil?Deve aguardar a lista de credores e pedir pelo app do FGC
O FGC entra em contato?Não! Cuidado com golpes. Tudo é feito pelo app

A antecipação do pagamento pelo FGC é uma boa notícia para milhões de brasileiros que estavam com o dinheiro parado no Will Bank. O processo é simples, rápido e totalmente digital. Se você tem valores de até R$ 1 mil a receber, não deixe de acessar o aplicativo do Will Bank e fazer a solicitação. E lembre-se: desconfie de qualquer contato pedindo dados ou dinheiro em troca do ressarcimento. A comunicação oficial é feita apenas pelos canais oficiais e pelo próprio aplicativo.

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