Ticketmaster decide ressarcir fãs após Olivia Dean criticar venda superfaturada de ingressos
Empresa reembolsará diferença para quem pagou acima do valor original na turnê da cantora
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Após fortes críticas públicas da cantora Olivia Dean, a Ticketmaster anunciou que vai ressarcir os fãs que pagaram valores abusivos na revenda de ingressos para a turnê "The Art of Loving Live". Ingressos que originalmente custavam menos de US$ 50 estavam sendo comercializados por até US$ 1000 na plataforma de revenda da própria empresa.
A decisão foi comunicada no Instagram da Ticketmaster, onde o CEO da Live Nation Entertainment (controladora), Michael Rapino, afirmou: "Compartilhamos o desejo de Olivia de manter a música ao vivo acessível e garantir que os fãs tenham o melhor acesso a ingressos com preços justos". Ele reconheceu que a empresa não pode obrigar todo o mercado secundário a respeitar as preferências dos artistas, mas decidiu "liderar pelo exemplo".
Como funcionará o reembolso:
- A Ticketmaster reembolsará a diferença entre o preço original e o valor pago na revenda.
- Os valores serão creditados até 10 de dezembro (com possibilidade de alguns dias adicionais dependendo do banco).
- A empresa absorverá o custo do reembolso, já que não lucra com a margem da revenda.
Durante a pré-venda em 18 de novembro, ingressos a US$ 53,45 esgotaram rapidamente e reapareceram na seção de revenda por US$ 700 a US$ 900. Olivia Dean denunciou a prática, destacando que a Ticketmaster possui um recurso que permite aos artistas limitar o lucro na revenda, mas que não é sempre ativado.
Em seus stories, a cantora comemorou a medida e reforçou: "Todos os artistas e suas equipes devem ter a opção de limitar a revenda ao valor nominal antes da venda (...) O mercado secundário de ingressos é um espaço explorador e não regulamentado".
