Novo sistema do Pix rastreia dinheiro de golpes e permite devolução; medida vale a partir deste domingo (23)

A partir deste domingo (23), novas medidas do Banco Central reforçam a segurança do Pix e ampliam as possibilidades de devolução de valores para vítimas de fraudes. A principal mudança permite que o dinheiro desviado seja recuperado mesmo após ser transferido da conta original do golpista para outras. Antes, a restituição só era possível se os recursos ainda estivessem na conta utilizada no crime.

As regras, que serão opcionais até 2 de fevereiro de 2026, quando se tornam obrigatórias, aprimoram o rastreamento do dinheiro ao longo de toda a cadeia de transações. De acordo com o BC, o sistema identificará com mais precisão o percurso dos valores, permitindo a devolução em até 11 dias após a contestação. A expectativa é que a medida aumente a recuperação de recursos e desestimule a ação de criminosos.

Outra novidade em vigor desde outubro é o autoatendimento para contestação de transações suspeitas. Todos os bancos e instituições financeiras devem disponibilizar, em seus aplicativos, uma funcionalidade que permite ao usuário reportar fraudes sem necessidade de interação humana. O objetivo é agilizar o processo e elevar as chances de restituição, já que o bloqueio pode ser feito enquanto o valor ainda está na conta do fraudador.