Pix apresenta instabilidade após pane global na AWS e gera reclamações em todo o país

O sistema Pix registrou instabilidade no início da tarde desta segunda-feira (20), deixando usuários de diferentes bancos sem conseguir realizar transferências ou pagamentos. As falhas coincidem com uma queda global nos serviços da Amazon Web Services (AWS), que afetou diversos sites e aplicativos no Brasil e no exterior.

De acordo com o portal DownDetector, que monitora relatos de falhas em tempo real, as reclamações começaram a crescer por volta do meio-dia e atingiram o pico às 14h15, com 265 notificações registradas. Cerca de 55% das queixas estão relacionadas a transferências bancárias, enquanto 36% se referem a pagamentos em plataformas de e-commerce.

Nas redes sociais, internautas relataram dificuldades para concluir operações. “O Pix caiu, Mercado Pago caiu… o que está acontecendo?”, questionou um usuário no X (antigo Twitter).

A AWS, responsável por parte da infraestrutura digital usada por bancos e fintechs, reconheceu a falha e informou, em comunicado, que já identificou a possível causa raiz do problema. “Estamos trabalhando em vários caminhos paralelos para acelerar a recuperação”, afirmou a empresa.

Durante o período de instabilidade, a recomendação é que usuários repitam as operações que falharem ou aguardem a normalização dos serviços. Além do Pix, plataformas como Amazon, Mercado Livre e o jogo Fortnite também apresentaram interrupções parciais.