Bolsa Família: aplicativo ganha novas funções a partir desta segunda (18); veja o que muda

O aplicativo do Bolsa Família passará a contar com novas funcionalidades a partir desta segunda-feira (18), trazendo mais praticidade para milhões de beneficiários em todo o país. Entre as novidades, estarão disponíveis informações detalhadas sobre o benefício, composição familiar, pendências cadastrais e notificações importantes, permitindo ao usuário acompanhar sua situação sem sair de casa.

Segundo o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome, os usuários não precisarão baixar um novo aplicativo. A atualização será feita diretamente no app já instalado, por meio de uma mensagem automática solicitando a atualização do sistema.

Neste primeiro momento, a novidade estará disponível apenas para usuários com celulares Android. Ainda não há data oficial para liberação das funcionalidades no sistema iOS (iPhone).

Entre os principais recursos liberados nesta primeira fase estão a visualização de pendências relacionadas ao Cadastro Único e à composição familiar, além do acesso a informações sobre bloqueios do benefício e participação em outros programas sociais do governo federal.

De acordo com o ministro do Desenvolvimento e Assistência Social, Wellington Dias, a proposta é transformar o aplicativo em uma espécie de central de acesso a políticas públicas integradas ao Cadastro Único.

Como exemplo, o ministro explicou que o beneficiário poderá consultar orientações sobre programas como o Minha Casa Minha Vida, facilitando o acesso a informações e serviços públicos.

Apesar das melhorias, o governo esclareceu que a atualização não substitui o atendimento presencial nos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS). Alterações cadastrais e procedimentos relacionados à manutenção do benefício continuarão exigindo comparecimento presencial.

Segundo o ministério, a expectativa é que o novo sistema ajude os usuários a identificar previamente suas pendências, permitindo que compareçam ao CRAS já com documentos e informações necessárias, reduzindo filas e deslocamentos desnecessários.

Atualmente, o aplicativo do Bolsa Família possui cerca de 6 milhões de usuários ativos em aparelhos Android e aproximadamente 270 mil usuários no sistema iOS, conforme dados do MDS.

App também terá área para quem ainda não recebe o Bolsa Família

Outra novidade anunciada pelo governo é a criação de uma área destinada a não beneficiários, voltada para famílias interessadas em iniciar o processo de entrada no programa.

Neste espaço, será possível acessar o calendário de pagamentos, consultar informações gerais do Bolsa Família e utilizar um canal direto com a Caixa Econômica Federal, responsável pelos pagamentos do benefício.

Veja o que muda no aplicativo do Bolsa Família

Atualmente, o aplicativo já oferece serviços como:

• Consulta do extrato das parcelas;
• Calendário de pagamentos;
• Solicitação de desligamento voluntário;
• Sistema de mensagens e notificações.

Com a atualização, passam a existir:

• Informações detalhadas sobre benefício e composição familiar;
• Consulta de pendências cadastrais;
• Informações sobre bloqueio do benefício;
• Área para novos entrantes e não beneficiários.

O ministério também anunciou novas ferramentas previstas para as próximas atualizações do aplicativo:

• Rastreamento e situação do cartão do Bolsa Família;
• Opção para o beneficiário escolher a conta onde deseja receber o pagamento;
• Solicitação do chamado “retorno garantido”, mecanismo que prioriza famílias que saíram do programa após melhora na renda, mas voltaram à situação de vulnerabilidade.

A atualização do aplicativo faz parte da estratégia do governo federal para digitalizar serviços sociais e ampliar o acesso dos beneficiários a informações sobre programas vinculados ao Cadastro Único.