Consumidora relatou odor em lava-roupas da Ypê meses antes de recolhimento da Anvisa
Cliente afirmou ter identificado alterações em produtos da marca antes de decisão sobre suspensão de lotes
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A decisão da Anvisa de suspender a fabricação e determinar o recolhimento de lotes de lava-roupas da marca Ypê ocorreu meses após uma consumidora relatar alterações em produtos adquiridos da linha Lava Roupas Líquido.
A cliente Karoliny de Abreu Souza afirmou que percebeu mudanças nas embalagens em dezembro de 2025, pouco depois do lançamento da linha. Segundo o relato, o primeiro sinal identificado foi um odor ao abrir os produtos comprados.
De acordo com a consumidora, uma das embalagens apresentava aparência estufada e cheiro forte. Após perceber a situação, ela entrou em contato com a fabricante por e-mail para comunicar o problema.
Em resposta enviada pela empresa em 1º de dezembro de 2025, a Ypê informou que análises realizadas por laboratório identificaram presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em algumas versões do Lava Roupas Líquido. Na ocasião, a fabricante declarou que o risco para consumidores seria reduzido, mas decidiu recolher unidades afetadas por precaução.
A consumidora afirmou que questionou a empresa sobre possíveis riscos relacionados ao uso do produto antes da identificação do problema. Segundo ela, a fabricante informou que não havia indicação de danos à saúde.
Após a reclamação, a empresa recolheu a embalagem e encaminhou outro produto para substituição. No entanto, Karoliny relatou que voltou a perceber odor semelhante na nova unidade e decidiu interromper o uso da linha.
Em março de 2026, a cliente recebeu novo comunicado da fabricante. Segundo a empresa, análises do Laboratório de Controle de Qualidade identificaram alterações nas fragrâncias das amostras enviadas pela consumidora. A fabricante informou ainda que reforçaria medidas relacionadas ao controle de qualidade dos produtos.
Após os episódios, Karoliny afirmou que deixou de utilizar produtos da marca por preocupação com possíveis impactos à saúde, principalmente devido ao contato das roupas lavadas com a pele.
Em nota, a Ypê declarou que a bactéria Pseudomonas aeruginosa pode ser encontrada no ar e na água e informou que o microrganismo apresenta baixa probabilidade de causar danos para a maioria das pessoas. A empresa acrescentou que o risco pode aumentar em indivíduos imunocomprometidos e que o recolhimento dos lotes foi realizado por precaução.
