Apps da Caixa enfrentam instabilidade e usuários relatam dificuldade de acesso há dias

Usuários da Caixa Econômica Federal seguem enfrentando dificuldades para acessar os aplicativos do banco, incluindo o Caixa Tem. As instabilidades, relatadas há cerca de uma semana, persistem nesta terça-feira (7).

De acordo com relatos publicados nas redes sociais, clientes enfrentam diferentes tipos de erro ao tentar utilizar os serviços. Entre as queixas, há mensagens indicando “dispositivo inseguro”, além de falhas no login e impossibilidade de movimentar contas, inclusive em datas de recebimento de pagamentos.

No Downdetector, site que acompanha falhas em serviços digitais, também foi registrado aumento no número de notificações nas últimas 24 horas. O pico ocorreu no fim da tarde de segunda-feira (6), e, por volta das 12h40 desta terça, as reclamações voltaram a crescer.

Os problemas afetam tanto o aplicativo principal da Caixa quanto o Caixa Tem, utilizado principalmente para o pagamento de benefícios sociais.

Até o momento, não há posicionamento oficial detalhado sobre a causa das instabilidades ou previsão para normalização completa dos serviços.