INSS abre neste fim de semana para atendimento extra antes de paralisação de três dias

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) realizará atendimento presencial extraordinário em suas agências em todo o país neste sábado (24) e domingo (25). A medida visa compensar a suspensão dos serviços presenciais que ocorrerá na próxima semana, entre os dias 28 e 30 de janeiro, devido a uma paralisação técnica para manutenção dos sistemas.

Durante o fim de semana, os beneficiários com agendamentos marcados originalmente para os dias de paralisação poderão ser atendidos antecipadamente. Quem preferir ser atendido em um dia útil, após o fim da manutenção, terá direito a reagendamento automático.

Além dos canais presenciais, os serviços remotos por meio do site e aplicativo Meu INSS e da central telefônica 135 permanecerão funcionando normalmente até as 19h do dia 27. A partir desse horário, e até o dia 31 de janeiro, todos os canais de atendimento – incluindo os online – ficarão indisponíveis.

A interrupção ocorre para a realização de melhorias e modernizações nos sistemas da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. De acordo com o INSS, a manutenção é necessária para garantir maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços prestados à população.

A recomendação é que os segurados que necessitem de serviços urgentes procurem as agências neste fim de semana ou se programem para a retomada completa das atividades a partir do dia 1º de fevereiro.