Amazon Web Services cai e derruba serviços como a Alexa e Fortnite

Uma falha generalizada nos servidores da Amazon Web Services (AWS), a gigante da computação em nuvem, provocou uma cadeia de instabilidades e interrupções em diversos serviços online populares na manhã desta segunda-feira (20). A queda afetou plataformas como Venmo, Snapchat, Fortnite, Facebook e o próprio Prime Video, segundo relatos em massa registrados no site de monitoramento Downdetector.com.

O problema, de escala global, começou nas primeiras horas da manhã (horário de Brasília). Por volta das 6h, a AWS emitiu um comunicado em sua página de status confirmando que havia identificado a causa raiz da instabilidade e que trabalhava em "vários caminhos paralelos para acelerar a recuperação".

Cerca de uma hora e meia depois, por volta das 7h30, a AWS divulgou uma nova atualização dando sinais positivos. A empresa informou ter aplicado "mitigações iniciais" e estar observando "sinais precoces de recuperação".

"Estamos vendo sinais significativos de recuperação. A maioria das requisições deve estar agora a ter sucesso", afirmou a empresa em seu último boletim. No entanto, a AWS alertou que, durante o processo de normalização, os usuários ainda poderiam enfrentar falhas residuais, latência (atraso) e um acúmulo de tarefas em fila para ser processado.

A empresa recomendou que os clientes tentassem novamente as operações que haviam falhado anteriormente.