Falha no sistema faz INSS suspender pagamentos para cerca de 10 mil beneficiários
Instituto afirma que erro envolveu agências da Crefisa cadastradas indevidamente e garante que segurados não terão prejuízo
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O Instituto Nacional do Seguro Social suspendeu pagamentos de benefícios para aproximadamente 10 mil aposentados e pensionistas após identificar uma falha operacional no sistema de repasses bancários.
Segundo o órgão, o problema afetou os pagamentos referentes ao mês de maio e envolveu o cadastro indevido de 69 agências ligadas à Crefisa.
De acordo com o INSS, essas unidades foram habilitadas temporariamente no sistema por erro técnico. A suspensão dos repasses começou a valer na última segunda-feira (25).
Beneficiários serão transferidos para outros bancos
O instituto informou que os segurados afetados não terão perdas financeiras e que os pagamentos serão redirecionados automaticamente para outras instituições bancárias.
Segundo o órgão, não será necessário comparecer presencialmente a agências para solicitar a mudança.
O caso foi divulgado inicialmente pelo portal Viva e confirmado posteriormente pelo INSS.
Dataprev aponta cadastro feito pelo INSS
Em nota, a Dataprev afirmou que o sistema utilizado para os pagamentos foi desenvolvido pela empresa, mas destacou que a gestão dos cadastros e alterações é feita pelo próprio INSS.
De acordo com a estatal, as agências da Crefisa só passaram a operar após serem incluídas no sistema pelo instituto.
Contrato com a Crefisa já havia sido suspenso
O INSS informou ainda que o contrato de prestação de serviços com a Crefisa já estava suspenso cautelarmente desde agosto de 2025.
Na época, o instituto apontou denúncias de irregularidades no atendimento aos beneficiários, incluindo:
- venda casada;
- abertura de contas sem autorização;
- portabilidades indevidas;
- filas extensas;
- e ausência de caixas eletrônicos nas unidades.
