Mutirão da Febraban para renegociar dívidas termina em 31 de março; veja como participar

Os consumidores que estão com dívidas em bancos e instituições financeiras têm até o dia 31 de março para aproveitar as condições especiais do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). A iniciativa oferece vantagens como alongamento de prazos, redução de taxas de juros, alteração nas condições de pagamento e até migração para modalidades de crédito mais baratas.

Podem ser negociadas dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de empréstimos em atraso com bancos ou financeiras. Ficam de fora do mutirão apenas os débitos que tenham bens dados em garantia, como veículos, motocicletas e imóveis, além das dívidas já prescritas. As regras e condições são definidas por cada instituição de acordo com suas políticas de crédito.

Como negociar

A negociação pode ser feita diretamente nos canais oficiais da instituição credora (como sites, aplicativos ou centrais de atendimento) ou pelo portal Consumidor.gov.br. Para acessar essa plataforma, o consumidor precisa ter uma conta Gov.br nos níveis prata ou ouro.

No site da Febraban, há uma página exclusiva com um vídeo passo a passo que explica como participar da campanha, como acessar o Gov.br, encontrar a instituição credora e abrir o pedido de negociação.

Durante o contato com o banco, o consumidor deve informar qual dívida deseja quitar e perguntar quais são as condições oferecidas. Se concordar com a proposta, pode assinar o acordo de negociação. Caso contrário, pode fazer contrapropostas até chegar a um valor que caiba no orçamento.

Como saber se tenho dívidas?

Na mesma página, o consumidor encontra conteúdos de orientação financeira e acesso a outros canais, como o Registrato, sistema do Banco Central que permite consultar o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR). O relatório lista todas as dívidas em nome do consumidor com instituições financeiras, facilitando a identificação de débitos pendentes.

Importância do mutirão

Segundo o diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban, Amaury Oliva, a iniciativa ajuda a diminuir a inadimplência no país e fortalece a economia, permitindo que mais pessoas retornem ao mercado de consumo de forma sustentável. "Essa iniciativa também estimula a cultura do diálogo e da transparência entre instituições financeiras e clientes, criando um ambiente mais saudável para negociações e prevenindo o superendividamento", explicou Oliva.